ご購入日から1週間以内に、次のお問い合わせフォームにご入力ください。よろしくお願いいたします。

尚、商品によってはご対応できない場合がございます。予めご了承ください。

●ご対応不可の項目について

以下の内容にはご対応いたしかねますのあらかじめご了承ください。

・販売終了商品のご質問や不具合の対応

・お客様による移動、輸送、落下、紛失、液体や異物の混入が原因となる不具合への対応

・個人売買品、中古品、オークションサイトの落札品等に関する不具合の対応（未開封品を含む）

・景品・プライズ・ゲームセンターなどで取得された商品に関するご質問や不具合の対応（未開封品を含む）

・品番や部品を指定しての個別販売のご要望

株式会社リーメントお客様相談センター　メールアドレス

s-centre@re-ment.co.jp

迅速対応を心掛けますが、お問い合わせ内容により、お時間をいただく場合がございます。

We only work with wholesalers and do not offer online shopping service.
Thank you for your kind understanding in advance.

現在、お問い合わせが急増しており、ご対応に通常よりもお時間をいただいております。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
全力で対応を進めておりますが、返答までに通常よりお時間がかかる場合が
ございますことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●営業時間外、休業日の受信について

営業時間外、下記の弊社休業日に受信しましたお問い合わせは、翌営業日以降の受付とさせて頂きます。
お返事が遅くなる場合もございますので何卒ご了承ください。

休業日

土曜日、日曜日、祝日、夏期休業(2025/8/9～8/17)、冬期休業(2025/12/26～2026/1/4)

Non-Business Day

Saturdays, Sundays, Japanese National Holidays, Summer(2025/8/9～8/17), Winter(2025/12/26～2026/1/4)